2012年12月24日，后勤中心宿舍各值班室出现感人的一幕：同学们自发捧着平安果送给宿舍值班员，献上深情的祝福。这是学院公寓值班员和同学们和谐共融、鱼水情深的一个缩影。根据年终后勤《优质服务调查问卷》统计，学生对楼宇部值班员服务满意度高达98%，这看似简单的数据实则得之不易，凝聚着楼宇部值班员们的辛勤劳动和真诚爱心，而学生回报给值班员的，是对工作的配合支持和发自内心的感谢。

     学院公寓值班员是一群平凡的人，却用自己的行动传承着“幼吾幼以及人之幼”的中国传统思想。她们把离家在外的学子当作自己的孩子，最常挂在嘴边的话：“父母不在身边的孩子多孤单”，“自己的孩子也出门在外，我对别人的孩子好一点，也希望别人对我的孩子好一点”。话虽朴实，却透着浓浓深情。

    日常生活中，她们像对待自己孩子一样关心着学生。在宿舍，学生的衣服破了，值班员一针线地帮助缝补，3号楼A区值班员为学生缝补钱包用了一天多的时间，白天时间不够，晚上在灯下戴着老花镜缝补；学生生病了，值班员送水送药，1号楼B区值班员专门熬红糖水供身体不适的女生饮用……他们既是良师又是益友，学生心情不好时想找她们倾诉，过节回不去的跟着他们一起过节。

    楼宇部规定一天四次的立岗时间，起到了加强值班员与学生的沟通的效果。学生上课去，她们在楼前叮嘱：“孩子，天冷，多穿点衣服”、“孩子，过马路一定要看红绿灯，阿姨在这等你们回来”；学生下课归来，他们微笑着迎接，叮嘱学生多吃点饭，注意身体。她们陪着学生一起渡过了离家独立的彷徨期，陪着他们克服各种困难，爱护他们、鼓励他们、包容他们，建立起了同甘共苦的友谊，使学生从内心深处对他们产生深深的信任和依赖，把宿舍当作一个温馨的家，这使公寓内墙上“有困难，找阿姨”的温情标语真正生动鲜活起来。

    在教学楼，值班员也与学生结下了深厚的友谊，4号楼值班员擅长美术字，学生开会请他指导；1号楼值班员口才好，参加社团竞选的学生请他辅导竞选演讲。为了能够及时挽回老师、学生的损失，他们一下课就到教室巡视有无丢失物品，他们以实际行动证明了他们无私的品格，半年内归还手机、钱包等贵重物品总价值高达10万余元，赢得了广大师生的信任和好评。

    有位哲人说过：“爱情、友情，久而久之都会转化为亲情”，正是有公寓值班员与学生培养出的这份亲情，才使学生感受到民生大家庭的温暖，真正融入到学院中来，促使他们自觉地维护这个大家庭，支持和配合学院的工作，推动学院各项工作的顺利开展。